北京北晟通達空調(diào)通風(fēng)設(shè)備有限公司售后服務(wù)聯(lián)系電話:0310-6353618 010-80710881
24小時售后服務(wù)電話:18611990382
售后服務(wù)承諾
（一）售后服務(wù)承諾：
我們生產(chǎn)出廠的產(chǎn)品，全部實行“無理由”售后服務(wù)！
所有產(chǎn)品都保修24個月。所提供的貨物在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致的缺陷，免費提供包修、包換、包退服務(wù)。
我單位在“三包”范圍內(nèi)免費提供該貨物的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。
（二）售后服務(wù)方案：
客戶的滿意才是售后的結(jié)束令，無論何種理由或情況下，先進行售后服務(wù)并配合甲方調(diào)試成功，然后再啟動問責(zé)制度。
1、質(zhì)量方針:價格低，質(zhì)量優(yōu)先，速度快，服務(wù)好。
2、嚴(yán)格保證產(chǎn)品生產(chǎn)的過程檢驗--- 例行檢驗規(guī)范，全部檢驗合格后方能履行出廠手續(xù)。保證帶病產(chǎn)品不出廠。出廠產(chǎn)品須100%合格，對于帶病產(chǎn)品零容忍。
3、堅決執(zhí)行: “無理由”售后服務(wù)的承諾,不講價錢，不講理由,不折不扣的完成產(chǎn)品的修繕工作,全力配合采購方調(diào)試,驗收。
4、售后服務(wù)響應(yīng)：客戶的問題反應(yīng)就是命令，一時間溝通產(chǎn)品問題的原因，緊急配貨客戶反應(yīng)產(chǎn)品問題維修所需要的備品和配件，火速趕到工地維修，如果電話無法了解詳細產(chǎn)品問題時及時配專人趕到現(xiàn)場處理，時間不得超過24小時。
5、公司有大量主要產(chǎn)品配件和配套配件以及各個規(guī)格型號的整件備用產(chǎn)品。以備有問題時免費及時更換。
6、責(zé)任的劃分及維修費用的處理:
1）工廠責(zé)任:產(chǎn)品出廠運輸過程中出現(xiàn)了質(zhì)量原因所造成的損失全部由工廠承擔(dān)。
2）工廠責(zé)任:產(chǎn)品在正常正確安裝后調(diào)試過程中出現(xiàn)問題質(zhì)量原因所造成的全部損失由工廠承擔(dān)。
3）甲方責(zé)任:產(chǎn)品在工地非正常、不正確安裝、或者是由于其他外在原因所造成的質(zhì)量事故，如圖電源接錯，閥門執(zhí)行機構(gòu)或者外框磕碰變形等外在原因造成的產(chǎn)品不能正常使用時，我們一時間維修或更換。甲方只需承擔(dān)成本費用。
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